アメリカ向けに「AIと人間を組み合わせた出会い系」が広がっているらしい。
AIが作ったプロフィールと会話で、利用者に「人と出会っている」感覚を提供する出会い系サービスが登場しています。中国のスタジオがアメリカ向けに展開していたこの仕組みは、実在スタッフによるビデオ通話まで組み合わせていましたが、AIであることを隠していた点が大きな問題になりました。
これ、日本でもイケる？ビジネス概要
Business overview
このサービスは、出会い系アプリ上にAIが作った人物プロフィールを大量に掲載し、利用者とメッセージをやり取りさせるものです。元記事によると、中国のスタジオはアメリカ向けに20種類以上のアプリを運営し、プロフィールの約75％がAIのペルソナ、約25％が実在の人物でした。AIは会話を担当し、ビデオ通話を求められた場合などには、招待制で雇われた実在スタッフが対応していました。利用者はメッセージや通話を続けるためにクレジットを購入します。従来の出会い系が実在する利用者同士のマッチングを前提にするのに対し、AIで会話相手を増やし、必要な場面だけ人間が対応する点が特徴です。ただし、AIプロフィールを人間として宣伝していたため、Anthropicはこの運営を欺瞞的な出会い系ネットワークとして分類しています。
- AIが作成した多数のプロフィールと会話相手を用意する
- メッセージやビデオ通話を有料クレジットで継続させる
- 必要に応じて実在スタッフがビデオ通話や返信を担当する
海外での主なターゲット
オンラインで恋人や話し相手を探すアメリカの利用者。特に、すぐに返信が欲しい人や、マッチング後の会話が続かないことに不満を持つ人が想定されます。
会話相手を大量に用意できる
AIを使えば、実在ユーザーの登録を待たずに多くのプロフィールや会話を用意できます。出会い系サービスで起きやすい「登録したが相手が少ない」という問題を、運営側が補いやすい仕組みです。
人間らしい体験を演出できる
AIによるテキスト会話に、実在スタッフによるビデオ通話を組み合わせることで、利用者にリアルなサービスだと感じさせやすくなります。元記事では、実在スタッフへの報酬がメッセージ数や通話、SNSでのフォロー返しなどに連動していました。
課金ポイントを設計しやすい
会話の継続、電話番号のリクエスト、ビデオ通話などを有料化できます。元記事では、利用者がビデオ通話を続けるためにクレジットを購入していました。一方で、AIであることを隠した運営は詐欺や消費者保護の問題につながります。
日本で流行る？
In Japan?
日本でも流行りそう度
★★★☆☆
日本でも、AIキャラクターとの会話や、AIとの恋愛相談、本人確認済みの人間とのオンライン交流を組み合わせるサービスには可能性があります。ただし、元記事のようにAIを人間として見せるモデルは、日本でも信頼を失い、消費者保護や表示の問題を招く可能性が高いでしょう。AIであることを明示し、AIとの会話を楽しむサービスとして設計するなら事業化の余地がありますが、一般的な出会い系サービスとの競争や安全対策も必要です。
- 日本で狙う顧客
- AIとの会話を気軽に楽しみたい人、恋愛相談や会話練習をしたい人、一般的なマッチングアプリで会話が続かない人。また、オンライン上で安全に交流を始めたい初心者層も対象になり得ます。
- 候補となる都市・エリア
- 東京。若年層から単身者までオンライン交流サービスの利用者が多いと考えられ、AIキャラクター、恋愛相談、有人オンライン接客などの実験を始めやすいエリアです。最初は全国向けのオンラインサービスとして展開し、東京でイベントや有人相談を試す形も考えられます。
日本で事業化した場合の収益シミュレーション
Simulation
- 初期投資
- ¥7,900,000
- 想定月商
- ¥1,788,000
- 月間営業利益
- ¥336,160
- 年間利益
- ¥4,033,920
- 投資回収期間
- 約2年（23.5か月）
想定条件
- 想定顧客単価
- ¥2,980 / 人
- 1日あたり顧客数
- 600人 / 日
月次の収支試算
月間売上
¥1,788,000
月間家賃
-¥100,000
月間人件費
-¥650,000
月間原価
-¥321,840
月間営業利益
¥336,160
事業性の指標
- 年間利益
- ¥4,033,920
- 損益分岐点売上
- ¥1,378,049
- 投資回収期間
- 約2年（23.5か月）
※掲載している収益・費用等の数値は、公開情報や一定の仮定をもとにした参考シミュレーションです。実際の事業成果を保証するものではありません。
出典・参考情報
SOURCES & REFERENCES
